인젠트 - 금융,통신,제조,공공 등 전 사업분야 인프라 솔루션 전문 SI기업

ISS2019

고객서비스

만족스러운 서비스를 제공하도록 노력하는 인젠트가 되겠습니다.

고객지원서비스

콜센터 이용안내

인젠트 서비스센터 운영시간 평일 09:00~18:00 친절히 응대하겠습니다.	· UI/UX T.02-787-3649
	· ESB T.02-787-3669
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	· 문서중앙화 T.02-3484-8363

유지관리 서비스

솔루션에 대한 상용제품의 납품 및 설치에 따른 유지보수는 안정적인 서비스 운용을 목표로 시스템의 호환성, 안정성, 상호 운용성을 보장하며 검수 후 계약 기간에 따라 무상 하자보수를 수행합니다. 특히 시스템의 각종 자원을 효율적으로 관리할 수 있는 유지보수 업무체계를 제시하여 시스템의 가용성 향상과 안정적 운영을 도모합니다.

안정적 효율적 시스템 운영

유지보수계획

· 유지보수 범위 정의
· 유지보수 조직 구성
· 유지보수 절차 수립

관련기술

·운영에 필요한 기술 지원

인적자원

·전문인력을 통한 유지보수
·프로젝트 수행 인력 활용

교육지침서

·운영자 교육
·운영자 지침서 제공

교육훈련 서비스

인젠트는 최신 IT기술 습득과 시스템 운영능력 향상을 목적으로 다음과 같이 교육훈련을 실시하며,계획된 교육훈련 과정은 당사와 협의하여 변경이 가능합니다.

구분	교육 대상	교육 내용	교육 대상	방법	교재	기간
시스템 사용 및 운영	사용자 교육	· 구축 시스템 개요 · 업무 처리 방법	현업담당자	이론	자체 자료	2일
시스템 사용 및 운영	운영자 교육	· 구축 시스템 개요 · 시스템 운영 능력 배양 · 장애 처리 능력 배양	시스템운영자 / 보안담당자	이론	자체 자료	2일

* 본 교육내용은 고객사의 팀과 협의에 따라 변경될 수 있습니다.

구분	교육 대상	교육 내용	교육 대상
시스템 사용 및 운영	사용자 교육	·구축 시스템 개요 ·업무 처리 방법	현업담당자
	방법	교재	기간
	이론	자체 자료	2일

구분	교육 대상	교육 내용	교육 대상
시스템 사용 및 운영	운영자 교육	·구축 시스템 개요 ·시스템 운영 능력 배양 ·장애 처리 능력 배양	시스템운영자 / 보안담당자
	방법	교재	기간
	이론	자체 자료	2일

* 본 교육내용은 고객사의 팀과 협의에 따라 변경될 수 있습니다.

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